Întrebări frecvente
Dacă codurile de suport sunt afişate pe ecranul LCD al imprimantei, consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă.
Sus 6
Căutare după categorie
Toate
Eroare
Reţea
Imprimarea
Securitate / Altele
Eroare
- Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă
- Când survine o eroare
- Mesajul este afişat
- „1000” este afişat
- „1003” este afişat
- „1300” este afişat
Reţea
- Conectarea la o imprimantă
- Rezolvați problemele de rețea cu ajutorul funcțiilor de diagnosticare ale imprimantei
- Imposibil de găsit imprimanta în reţea (Windows/macOS)
- Imposibil de trecut de ecranul Conexiune imprimantă
- Modificare la offline (Windows)/nu este posibilă comunicarea (Windows)
- Imprimarea setărilor de reţea
- Verificaţi SSID şi cheia de criptare a ruterului wireless conectat la computer sau smartphone
Imprimarea
Securitate / Altele
- Configurarea/gestionarea securității
- Căutarea imprimantei după adresa IP sau numele de gazdă în timpul configurării
- Nu s-a reuşit instalarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) (Windows)
- Actualizarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) în mediul de reţea (Windows)
- Efectuaţi înlocuirea cernelii în capul de imprimare
- Reumplerea rezervoarelor de cerneală
Întrebări care nu sunt menționate mai sus
Eroare
- Nu se pot utiliza aplicaţiile anterioare
- Dezactivaţi notificările pentru eroarea „2114”
Reţea
- Comutarea conexiunii imprimantei la rețea sau dispozitive
- Cheie de reţea (parolă) necunoscută
- Nu vă puteţi aminti parola administratorului imprimantei
- Imprimanta nu poate fi utilizată după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor ruterului
- Mesajul apare pe computer în timpul configurării
- Verificarea informaţiilor despre reţea ale imprimantei
- Restabilirea setărilor LAN ale Imprimantă la valorile implicite
- Probleme legate de conexiunea USB
- Actualizarea firmware-ului imprimantei
- Conectare manuală
- Soluţia de reţea 1-2-3
Imprimarea
- Imposibil de imprimat utilizând AirPrint
- Imprimarea se opreşte
- Imprimanta nu preia sau nu alimentează hârtia/eroarea „Lipsă hârtie”
- Probleme legate de imprimarea faţă-verso automată
- Hârtia nu este alimentată din sursa de hârtie specificată în driverul de imprimantă (Windows)
- Codurile de bare imprimate nu sunt recunoscute
- Poziția de imprimare are decalaje
- Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare
- Nu se poate imprima de la un telefon inteligent sau de la o tabletă
